Ｑ＆Ａ よくある質問と回答

1. Q1保険診療の予約は時間指定できますか？
2. Q2保険診療は完全予約制ですか？
3. Q3Web受付から番号を取っています。呼ばれるまでまだまだかかりそうですが、診察時間内に受付を済ませに行かないとだめですか？
4. Q4順番過ぎて受付をしたらどうなりますか？
5. Q5WEB受付時間内ですが停止中で入力できません。
6. Q6健康保険証を忘れてしまったのですが、受診は可能ですか？
7. Q7車いすやベビーカーで受診できますか？
8. Q8男性も受診はできますか？
9. Q9お薬だけもらうことはできますか？
10. Q10本人が受診できません。どうしたいいですか？
11. Q11お支払いにカードは使えますか？
12. Q12子供を連れて診察や美容治療は可能ですか？
13. Q13駐車場はありますか？
14. Q14帯状疱疹ワクチンは当日接種できますか？
15. Q15手を切ってしまいました。縫合してくれますか？
16. Q16職場でやけどをしました。診察可能ですか？
17. Q17美容施術の日、保険の診察は可能ですか。
18. Q18美容施術のキャンセルや変更はいつまでできますか？
19. Q19美容施術を受けたいのですが初診の日そのまま受けられますか？
20. Q20美容施術を受ける際お化粧したまま行っても大丈夫ですか？
21. Q21美容の相談だけでも診察料はかかりますか。
22. Q22妊娠中・授乳中でも美容施術を受けることはできますか？
23. Q23美容施術は未成年でも施術をうけられますか？
24. Q24プラセンタ注射は予約制ですか？

Q1保険診療の予約は時間指定できますか？

A申し訳ございません。当院は当日のみ午前診療または午後診療に分かれて、Web受付から番号をお取りいただくシステムとなっております。番号が近づいたらお越しください。

Q2保険診療は完全予約制ですか？

A完全予約制ではありません。
Web受付から番号をお取りいただくか、診察時間内に直接ご来院ください。
お電話での予約は承っておりません。WEB予約：https://suzukihifuka.mdja.jp/

Q3Web受付から番号を取っています。呼ばれるまでまだまだかかりそうですが、診察時間内に受付を済ませに行かないとだめですか？

Aいえ、Web受付から番号をお取りいただいている場合、番号が5番手前になるころにお越しいただけると幸いです。

Q4順番過ぎて受付をしたらどうなりますか？

A申し訳ございませんが、順番通りに受付された方を優先してお呼びいたしますので、お待ちいただくことになります。

Q5WEB受付時間内ですが停止中で入力できません。

A申し訳ございません。定員数に達しますとWEB受付を停止させていただいております。
少しお待ちいただくことになりますが、診察時間内であれば直接クリニックまでお越しください。

Q6健康保険証を忘れてしまったのですが、受診は可能ですか？

A受診していただくことは可能です。当日は診療のお支払いが全額負担となります。
同月内に保険証をご提出していただければ、差額分をご返金いたします。

Q7車いすやベビーカーで受診できますか？

A当院はバリアフリーになっていますので、安心してお越しください。

Q8男性も受診はできますか？

A可能です。自由診療に関してもお気軽にご相談ください。

Q9お薬だけもらうことはできますか？

A処方箋が必要なものは診察が必要になります。

Q10本人が受診できません。どうしたいいですか？

Aご家族の方が代理で受診（診察）していただくことできます。
可能であれば症状のある所のお写真などがあるとわかりやすいです。
その際はご本人さまの診察券と保険証をご持参ください。

Q11お支払いにカードは使えますか？

A「保険診療」では現金のみのお支払いとなります。
「自由診療」では￥10,000以上で各種クレジットカードをご利用いただけます。

Q12子供を連れて診察や美容治療は可能ですか？

A保険診療（手術を除く）の際は一緒に入室していただいて構いません。
美容施術を受けられる際は入室をお断りしております。一緒にお待ちいただけるお連れ様の同伴をお願いいたします。
お子様お一人でお待ちいただける場合はお連れ様の同伴はなしで問題ございません。

Q13駐車場はありますか？

Aデイリーカナートイズミヤ山田西の駐車場をご利用いただき、駐車券を受付にお渡しください。デイリーカナートイズミヤ山田西：https://www.izumiya.co.jp/shop/011/

Q14帯状疱疹ワクチンは当日接種できますか？

A診察後、ご案内可能です。
定期接種該当の方は接種券（ハガキ）をご持参ください。
50歳以上の方の任意接種も行っております。

Q15手を切ってしまいました。縫合してくれますか？

A縫合は行っておりません。他院へご紹介となります。

Q16職場でやけどをしました。診察可能ですか？

Aはい可能です。ただ労災指定病院ではございません。労災をお使いになる際は指定病院へご案内しております。

Q17美容施術の日、保険の診察は可能ですか。

A同日に行うことはできません。改めて保険の診察時間内にお越しください。

Q18美容施術のキャンセルや変更はいつまでできますか？

Aご予約日時の前日まで可能です。当日キャンセルや当日日程変更が連続する場合、次回からのご予約をお断りすることがございます。

Q19美容施術を受けたいのですが初診の日そのまま受けられますか？

A当日予約に空きがあれば診察（カウンセリング）後そのまま施術をうけていただける場合もあります。
基本は予約制となります。ご予約はLINEまたはお電話より承っております。

Q20美容施術を受ける際お化粧したまま行っても大丈夫ですか？

A施術前にお肌の状態を見させていただくのでできれば日焼け止め程度でご来院いただけると幸いです。やむを得えない場合メイクしたままご来院いただいても大丈夫です。院内にクレンジングや洗顔料をご用意しております。

Q21美容の相談だけでも診察料はかかりますか。

A医師による診察、カウンセリングのみとなった場合でも自由診療の初再診料がかかります。

Q22妊娠中・授乳中でも美容施術を受けることはできますか？

A妊娠中・授乳中の方はお断りしております。

Q23美容施術は未成年でも施術をうけられますか？

A18歳以下、高校卒業されるまでの方は保護者の方同伴でご来院をお願いしております。

Q24プラセンタ注射は予約制ですか？

Aいえ、予約は必要ありません。
保険診療時間にお越しください。
自由診療になりますが直接ご来院いただくかWeb受付より番号をお取りください。